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Politique de confidentialité
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FSP prend votre vie privée au sérieux.Veuillez lire ce qui suit pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité.
Politique de FSP relative aux cookies
Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez certains sites Web. Pendant que vous visitez certains sites Web, votre ordinateur lit ces fichiers cookies et les stocke à nouveau. Les cookies peuvent être stockés par le serveur pour collecter diverses informations, dont des informations personnellement identifiables telles que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, etc. Cependant, les informations que le site Web peut stocker sont les informations que vous avez réellement saisies. Le site Web ne peut pas utiliser des cookies afin d’obtenir des informations ou des fichiers que vous n'avez pas fournis. Nous n'avons aucune intention de porter atteinte à votre vie privée lorsque vous visitez notre site Web.
Les paramètres de vos cookies sur ce site Web.
La durée de stockage des cookies peut être décidée par le serveur, qui supprime automatiquement les cookies stockés ou les conserve pendant une certaine période lorsque vous fermez le navigateur. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour vous permettre d'approuver ou de refuser les demandes de stockage de cookies ou de supprimer les cookies stockés par vous lorsque vous fermez le navigateur. Malgré ce qui précède, lorsque vous refusez les demandes de stockage de cookies, cela peut vous conduire à utiliser certaines fonctionnalités de notre site qui ne s'affichent pas correctement.
Nous pouvons utiliser des cookies de collecte aux fins indiquées ci-dessous :
1. Pour identifier le site Web et le navigateur, pour déterminer le type de langue et pour stocker temporairement les demandes de prix.
2. Pour analyser les tendances et améliorer la qualité de notre service. Lorsque vous visitez notre site Web, le site Web peut utiliser (Google Analytics) pour collecter les informations qui ne sont pas personnellement identifiables telles que le navigateur, le système d'exploitation, l'adresse IP, le nom de domaine du site Web et la durée moyenne que vous avez passée sur le site Web.
Catégories de cookies
Nous classons les cookies comme suit :
Cookies essentiels
Ils sont essentiels afin de vous permettre de naviguer sur le site Web et d'utiliser ses fonctionnalités. Sans ces cookies, certains services ne peuvent pas être fournis, par exemple mémoriser les actions précédentes (telles que le texte saisi et les configurations des véhicules) lorsque vous revenez sur une page au cours de la même session.
Cookies de performances
Ils rassemblent des informations sur la façon dont un site Web est utilisé, par exemple quelles pages un visiteur ouvre le plus souvent et si l'utilisateur reçoit des messages d'erreur de certaines pages. Ces cookies n'enregistrent pas d'informations qui permettraient d'identifier l'utilisateur. Les informations collectées sont agrégées et donc anonymes. Ces cookies sont utilisés exclusivement pour améliorer les performances du site Web et donc l'expérience de l'utilisateur.
Cookies fonctionnels
Ils permettent à un site Web d'enregistrer des informations qui ont déjà été saisies (telles que les noms d'utilisateurs, les choix de langues et votre emplacement) pour lui permettre de vous proposer des fonctions améliorées et plus personnalisées. Par exemple, un site Web peut indiquer les informations des taxes locales relatives aux prix s'il utilise un cookie pour mémoriser la région dans laquelle vous vous trouvez actuellement. Les cookies fonctionnels sont également utilisés pour permettre des fonctionnalités que vous demandez, telles que la lecture de vidéos. Ces cookies collectent des informations anonymes et ne peuvent pas suivre vos mouvements sur d'autres sites Web.
Cookies de marketing
Ils sont utilisés pour fournir des publicités et d'autres communications plus adaptées à vous et à vos centres d'intérêt. Ils servent également à limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et à mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ils mémorisent si vous avez visité un site Web ou non et ces informations peuvent être partagées avec d'autres organisations telles que les annonceurs. Les cookies permettant d'améliorer le ciblage et la publicité de groupe sont souvent liés aux fonctionnalités du site proposées par d'autres organisations.
Politique de confidentialité FSP
FSP comprend que son utilisation de vos informations requiert votre confiance. FSP respecte les normes les plus élevées de confidentialité des données et utilise vos informations uniquement à des fins clairement décrites et conformément à vos droits en matière de protection des données.
QUELLES INFORMATIONS PEUVENT ÊTRE COLLECTÉES SUR VOUS.
Les types suivants d'informations personnelles sur vous peuvent être collectés :
Coordonnées
- Nom
- Adresse de l'entreprise
- Pays
- Numéros de téléphone
- Adresse e-mail
Utilisation du site Web et des communications
La façon dont vous utilisez notre site Web et si vous ouvrez ou transférez nos communications, y compris les informations collectées via des cookies et d'autres technologies de suivi (notre Cookie Policy).
Informations relatives aux ventes et aux services
Relatives aux achats et aux services, y compris les réclamations, les plaintes et le support technique.
FICHIERS JOURNAUX DE SERVEUR
FSP collecte et stocke automatiquement des informations que votre navigateur nous transmet automatiquement dans des "fichiers journaux de serveur". Cependant, nous ne stockons pas ces données.
Il s'agit :
- Du type et de la version du navigateur
- Du système d'exploitation utilisé
- De l’URL référente
- Du nom d'hôte de l'ordinateur accédant
- De l’heure de la requête au serveur
- De l’adresse IP
INFORMATIONS SUR L'UTILISATION DU SITE WEB ET COOKIES
FSP utilise Google Analytics pour personnaliser le contenu de son site Web aussi précisément que possible en fonction de vos centres d'intérêt et améliorer ainsi son offre pour vous. Afin d'identifier les préférences d'utilisation et en particulier les zones populaires des sites Web.
Lors de l'utilisation de cet outil d'analyse, les données peuvent être transférées à des serveurs situés aux États-Unis et y être traitées. Veuillez noter ce qui suit : Aux États-Unis, l'Union européenne considère qu'il n'y a pas de "niveau adéquat de protection" pour le traitement des données personnelles conformément aux normes de l'UE. Cependant, ce niveau de protection peut être remplacé pour les entreprises individuelles par une certification conformément au "Bouclier de protection des données UE-États-Unis".
Si vous ne voulez pas que nous collections et analysions les informations sur votre visite de notre site Web à l'aide de l'outil d'analyse mentionné ci-dessus, vous pouvez vous y opposer à tout moment avec effet à venir ("désengagement").
Vous trouverez ci-dessous des informations sur les fournisseurs de l'outil d'analyse que nous utilisons et l'option de désengagement correspondante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
COMMENT NOUS COLLECTONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Voici les principales manières dont nous collectons vos informations :
- Si vous nous contactez directement via nos sites Web ou via nos lignes d'assistance clientèle pour demander des informations sur nos produits et services.
- Si vous achetez un produit ou un service directement auprès de nous.
- Si vous répondez à nos campagnes de marketing direct.
- Si vos coordonnées sont transférées depuis des centres autorisés ou d'autres tiers.
- Si nous avons acquis vos données personnelles auprès d'autres sources, par exemple les sites de réseaux sociaux.
Les informations que nous collectons sur vous sont uniquement utilisées pour vous fournir des services à votre demande. Ces services comprennent, sans limitation, la fourniture de newsletters, les activités de promotion, les événements, les informations sur les produits, le support technique relatif à l'utilisation de nos produits, les services de réparation et de remplacement et/ou la fourniture de services de gestion du back-office, y compris sans limitation les services de surveillance, de maintenance et de contrôle de nos produits sur site.
Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas nous fournir vos informations sauf si vous avez l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur.
COMMENT VOS INFORMATIONS PERSONNELLES PEUVENT ÊTRE UTILISÉES.
Les informations que nous collectons sur vous sont uniquement utilisées pour vous fournir des services à votre demande. Ces services comprennent, sans limitation, la fourniture de newsletters, les activités de promotion, les événements, les informations sur les produits, le support technique relatif à l'utilisation de nos produits, les services de réparation et de remplacement et/ou la fourniture de services de gestion du back-office, y compris sans limitation les services de surveillance, de maintenance et de contrôle de nos produits sur site.
Nous demanderons votre consentement pour traiter vos données personnelles avant que vous vous abonniez à nos services.
COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES.
FSP conserve vos informations aussi longtemps que nécessaire et uniquement aux fins pour lesquelles nous les avons obtenues. Nous limitons l'accès à vos informations aux personnes qui doivent les utiliser aux fins correspondantes. Notre période de conservation est d'un mois et nous détruirons ensuite vos informations personnelles.
AVEC QUI NOUS POUVONS PARTAGER VOS INFORMATIONS.
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers en dehors de FSP sauf si l'une des circonstances suivantes s'applique :
- Avec nos entreprises associées et nos filiales- Nous pouvons fournir vos informations personnelles à nos entreprises associées et à nos filiales ou à d'autres entreprises ou personnes de confiance pour traiter ou stocker vos informations pour nous.
- Avec nos partenaires de services- Nos partenaires de services peuvent fournir des services pour nous. Nous devons partager vos informations personnelles enregistrées avec eux afin de vous fournir des services. Dans le cas d'applications uniques, nous devons partager vos informations personnelles avec les développeurs logiciels/le gestionnaire de compte afin de configurer votre compte.
- Pour des raisons légalesNous partagerons vos informations personnelles avec des entreprises, des organisation ou des individus en dehors de FSP si nous croyons en toute bonne foi que l'accès, l'utilisation, la conservation ou la divulgation de vos informations sont raisonnablement nécessaires pour :
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- détecter et empêcher de possibles fraudes, infractions de sécurité ou problèmes techniques ; et
- se protéger contre toute atteinte à nos droits, nos biens ou la sécurité de nos données ou la sécurité des autres utilisateurs/du public.
COMMENT MODIFIER VOS PRÉFÉRENCES EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ.
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